情况下犯的，抛开极少数玩忽职守的案例除外。当上级领导能够细致倾听下级的困难和要求时，下级的失误就容易被理解了。比如当月作业令没有完成，其实未必是生产部门的责任，或许是关键设备出了故障，或许材料没有及时到位，或许是工艺有问题……因为客观原因而受到处罚，心里自然不那么服气。所以，让陶唐倾听自己的“呼声”的愿望就更为强烈……

但这个愿望很正当，实现起来却不那么容易，红星公司有好几十个部门，每个