的是服务！客户过来消费，咱们的商品质量过硬是一方面，让客户有一个好的消费体验同样重要！”

梁梅一知半解：

“质量我知道，但你之前也说体验，这体验怎么来呢？又有什么用？”

周哲继续解释：

“服务者的热情态度，干净整洁的环境，以及以人为本的原则！”

不等梁梅提问，周哲继续说道：