？”

服务生遗憾的摇头道：“很抱歉先生，如果收据丢失，除非本人凭借身份证件来进行补办，否则无法接近保险柜。”

这下李杜就郁闷了，他说道：“可我的长辈已经去世了，身份证件注销了，这样怎么办？”

服务员继续遗憾的摇头：“那我爱莫能助，或许您可以请警察局介入，如果他们可以证明您和保险业务主的关系并证明保险业务主已经身亡，再提供遗产说明后，我们可以将保险业务转接于您身上。”