电话投诉，最后终于惊动总局出面，责令京城卫视和华纳集团向公众作出说明，并道歉，避免事态继续扩大。

同时，总局向各地方卫视下达通知，禁止以后通过电视红包等不公正手段炒作收视率，端正态度，以后收视公布要推出可量化标准，收视率不再成为唯一指标，要参考积极向上、观众美誉等指标，全面推进收视评比改革，打造一个健康积极的收视竞争环境等等。

一纸公文，彻底断了湘南卫视这些本来准备通过电视红包