第八百六十六章 白天益(1 / 18)

“张老板,咱们这个琅琊湾度假村和酒店,首先是要把品牌给立起来,而立品牌的关键就在于硬件和软件两方面,硬件是酒店的设施,包括酒店的建设和装潢这些,还有外面的泳池和网球场甚至高尔夫球场等等;而软件就属于酒店服务人员的服务态度了,包括微笑服务和耐心对客人等等,都是非常重要的……”

琼海南洲的琅琊湾酒店里,周铭在给琅琊湾度假村和酒店的老板讲解着自己对酒店行业的理解。

周铭是个做