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首先，乌朵朵没有直接答应下来，要知道这种答应的满满的在船厂是最要不得的，因为你答应的太满，如果没有做到的话，会让顾客产生恶感，降低顾客对公司的忠诚度，像姜海云那么莽撞，如果何碧霞没有出马，姜海云就会开天窗，公司就会损失一个客户；而事后还寻到了方法独立解决，而不是让自己出马，跟顾客要求的期限宽，完成任务的时间