；称呼的时候，语气要柔顺，要不就会说你态度不好，也不能太嗲，要不就斥责你在讨好他，等等，等等，十条。

这还没完，关于顾客挑剔的地方，乌朵朵数了数二十五条啊，多么美好的数字，乌朵朵觉得怎么不直接来个二百五，不是更好？！

乌朵朵稍微组织了下语言，想一下问题，要跟顾客确认什么，然后又让姜海云和邱尚祥看看自己说话的声音，到底音量怎样才好。给自己鼓鼓劲儿，然后才拿起电话给顾客打电话！