不要激动，慢慢说。”汤宁连忙安抚神色激动的顾奶奶：“如果我们的医务人员有什么不当的地方，我一定让她向您道歉，请您把详细过程跟我说说吧！”

老奶奶当下就把自己入院的经过说了一遍，从车库门口受了无妄之灾开始，说她入院时由一位年轻的护士接待，将她安顿到病房时，护士曾经告知她，医生还要半个小时左右才会到，让她耐心等待。顾奶奶当时就火了，更可气的是，当她在病房里等了好一会，一直没人过来看她，她就按