的转折点，只要将这件事情给运作的好，那么将会大大的激励人心，同时还能够让很多人收敛！”

“继续！”

“我想的是，在公司在单独成立一个督导部，由叶寻欢代表公司，代表您对各部门，各岗位及各级人员的工作质量进行检查和督导，奖惩和考评，在督导部下面设督导主管和督导专员，负责工作质量检查督导、现场落实制度执行情况，违章违纪现象处罚、调查处理顾客来信、留言、服务投诉和服务矛盾，负责公司内部