是老兄弟，他去省厅培训了，刚才打电话关机，不过这边也都是些熟人，我了解过了，事儿不大，调解一下就行了。不过，你堂弟想要赔偿，这个事情派出所管不了，你们还得找工商局去，可能工商局都不管用，要找旅游局。上次我一个同学也是出去旅游，遭遇跟你堂弟差不多，到旅游局投诉，那个什么行业管理科的人跟旅行社的穿一条裤子，不过我同学跟他们副局长认识，最后旅行社的才退钱......呃，我等下把他叫过来，一起去旅游局。”