一种理解就是以退为进，退一步海阔天空，这是一种大智慧。

关心——沟通的催化剂

（1）肥皂水与剥枇杷

美国总统柯立芝曾经概括出一个“肥皂水理论”。说的是男人在刮胡子之前，要先抹肥皂水，这样刮起来皮肤就不怎么疼。这个理论也被引入到企业管理中，告诫人们要学会温情沟通。

与“肥皂水理论”有异曲同工之妙的是“剥枇杷理论”。枇杷是一种很好吃的水果，但是枇杷皮难剥，很多人