员对您说话方式不对，没有心平气和的对您解释明白我们酒店的规定，让您生气，所以我替他向您道歉。”

“但是，我们的收银员所说的规定却没有任何问题，而且，您作为我们酒店的顶级储值卡客户，在办理储值卡的时候自然会有相关人员将储值卡的使用细则对您详细说明的，您不可能不知道规矩的。”

“当然了，我说这些并没有要说您不对的想法，只是想提醒您注意一下我们的储值卡规定，不然的话，您下次来消费，还