就在这时,一个威严的男声打断了他 “医院场所,禁止喧哗。” “这位先生,如你有疑问或意见,请去服务台咨询,去投诉也可以。” “请不要影响正常的医院工作,否则我们会采取强制措施的。” 或许是那两位保安威慑力足够强大,粗哑嗓音一边说着“投诉,我一定会投诉”,一边渐渐远离了…… 上午过十一点,余至明在为第二十位挂号患者写转诊单时,又听到门外嚷