责前厅具体事务对接，尽快先稳住闹事者，收集相关病人的资料。找来关键人，进行布控商谈。”

“启动医疗事故紧急处理方案，收集看病病人就诊资料和档案，向医疗事故中心紧急如实报告。”

“请法医、法务组进行前后期打官司应对相关工作。”

“控制新闻媒体渠道，进行正面客官报道，借此，进行实施真相大揭秘！”

“稳住阵脚，继续安排有序接诊工作。”

“组织派出维护治安