z4店打电话，说他的车坏了。

客服小姐姐一边接着电话，一边敲键盘记录。

咱们国产的小拖拉机一般都叫小12，也就12匹马力拖拉机。

在这里，邢宝华给起名叫lz12p

客服就问老大爷，车的型号？

老大爷就报型号：lz12p

整的客服小姐姐一脸懵，没听过这款型号。

但还是按照程序继续问：车大概哪里坏了，车多少马力，带蓬还是敞篷。