安慰两位投降的敌方将领，使之成为己方的积极力量，凯末尔故意把他们失败的原因归于偶然的因素，并指出再优秀的将领在苛刻的客观环境下也都有可能失败，大大减轻了两位将领失败后的挫折感，使他们从阴影中挣脱出来，进而重新考虑政治上的选择。

●表达一如既往的信任

上司对有过失的下属表示一如既往的信任，这是对下属最大的安慰。一般来说，有过失者之所以感到忧虑和痛苦，一方面是害怕承担犯错所导致的后