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“第二点，也就是我刚刚说的，提高你们的自信，我们要有良好的服务态度，满足顾客的刁难，但是，在顾客明确嫌弃商品以及说了不想买的时候，我们应该微笑面对，不要死皮赖脸地去求着顾客买，如果顾客说你这里的东西太差我不想买，你应当对顾客微笑，你应该告诉顾客，我们这里是高档商品，球知名品牌，其它的就不需要说了，不要得罪顾客，不要让顾客下不来台，但是也不要去求着顾客买。国人心理都有些贱的