大众点评发起的退款活动，在网上引起了巨大的舆论。

一时间，关于消费者花出去的钱，到底该不该给消费者退还的说法，一下子冲上了热搜。

很显然，退肯定是要退的。

毕竟，这是消费者真金白银花出去的钱。

只不过，是由于一些疏忽，从而导致了一部分的优惠券忘记了使用，过了使用的期限。

本质上，这