陆岁岁点了点头，她面上始终带着微笑，看不出来对米絮的回答是满意还是不满意。

“还有吗？”

“当时旅客的情绪很激动，但那谁的态度更恶劣，如果是我的话，会先将旅客请到会客室，私下跟旅客沟通，商量如何赔偿，而不是将责任推卸给旅客，责怪对方没有早一点过来登机口排队。”

她边说，陆岁岁边在纸上做笔记。

见她停下来