防队接到报警后迅速赶到现场，但由于火势过于猛烈，他们无法立即控制火势。同时，由于居民楼内部结构复杂，消防队员在救援过程中也遇到了很大的困难。他们只能一边灭火，一边搜救被困居民。

在火势得到初步控制后，消防队员开始进入居民楼内部进行搜救。他们发现，有些居民因为害怕而躲藏在角落里，有些则因为吸入浓烟而昏迷不醒。消防队员们冒着生命危险，将一个个被困居民救出火场。