们意识到，服务员是与顾客直接接触的重要角色，他们的服务质量直接影响着顾客的满意度和店铺的口碑。因此，我们决定提供全面的培训，包括产品知识、服务技巧和沟通能力等方面。

我们邀请了专业的培训师来指导服务员的培训课程。他们教授了服务员如何与顾客进行有效的沟通，如何提供优质的服务和如何处理投诉和问题。我们还组织了模拟演练和角色扮演，让服务员在实际场景中练习和应用所学的技能。