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素素和员工们立刻采取行动，联系了急救车，并跟随顾客一同前往医院。

顾客得到了及时的救治，状况稳定下来。素素和员工们松了一口气，但他们明白，这次事件对火锅店的声誉造成了一定的影响。

"我们必须找出原因，确保这样的事情不再发生。"素素决定进行全面的调查。

经过调查，他们发现顾客的过敏反应是由一种食材引起的。为