应该保证每一位顾客的安全。这次发生了这样的事情,我觉得自己真的很失败。” 盈盈轻轻拍了拍素素的肩膀。“素素,我们都知道你是一个非常认真负责的人。别太过于苛责自己了。现在最重要的是解决这个问题,帮助那位顾客恢复健康,并且防止类似的事情再次发生。” 素素点点头,擦干了眼泪。“你说得对,盈盈。我要尽快找到那位顾客,向她道歉并且负责任地赔偿她的损失。”