梭，确保每一位顾客都能得到满意的服务。

然而，就在这时，一个意外的情况发生了。一位顾客突然站起来，大声抱怨道：“这火锅的味道怎么这么淡？你们是不是偷工减料了？”

素素心中一紧，立刻走上前去：“非常抱歉，如果有什么不满意的地方，请告诉我，我们会立即改进。”

顾客不满地指着火锅：“这汤底根本就不够味，我以前在别的店吃过的比这好多了。”<