两人立刻行动起来，设计了会员卡和充值优惠方案。他们在店里显眼的位置摆放了会员卡的宣传海报，并在社交媒体上进行了推广。

会员制度推出后，果然吸引了不少顾客充值。素素看着会员卡的销售情况，心里暗自高兴。然而，新的问题又出现了。

有一天，一位老顾客拿着会员卡来店里消费，却被告知会员卡系统出了问题，无法使用。顾客非常不满，要求退款。

素素