情解决不了，用户投诉无门，最终就是靠舆论的手段来解决问题。

其实这是好事么？其实并不尽然吧，如果真的能和和气气的解决问题，谁愿意去费心费力的投诉？

只是很多企业从来没有重视过客户，所以才导致了后面为什么一些品牌因为很小的一件事就彻底凉了。

好比某个拍蒜都断的那位，那回复，还不如不要回复。

压力现在给到了滴滴的公