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刚和柳燕青一起从休息部下来的顾英俊被眼前的景象给惊住了——无数的自动控制病床在医院的接待部和重症部之间来回穿梭；数不清的护士和医生抱着急救箱从医院的四面八方赶来，为还没死去的伤员进行抢救。

服务台旁的客服机器人们站在大电脑前忙着查询死者资料、给死者家属打电话；尽管清洁机器人已在除臭和收拾断肢上下了很大的功夫，可是大厅里的腥臭味依旧没有完全散去，地板的某些地方还残留着大量血