我完全不敢顶嘴，我也知道这本来就是我的问题，所以每次只能一边道歉、一边手忙脚乱、诚惶诚恐的硬着头皮洗下去。

好几次，顾客都要求中途换人，我倍受打击。

这种情况一直持续着，到后面，我每天上班都心情沉重，我感觉自己已经尽力去洗好了，却不知为何总是没办法令顾客满意。

我越来越焦虑，越来越茫然，信心在一点点的流逝。