乔岩一连走访了七八家，每家一个情况，家家沉浸在悲痛之中，让人倍感压抑。想王晓伟家属毕竟是少数，大部分情绪激动，哭天喊地，丧失理智用最难听的言语冲撞，还有的要动手。不管如何，他的态度始终诚恳，但凡有一句过激的话，很容易激化矛盾。

副区长刘强对乔岩的做法颇有微词，半路上借口有事，叫上赵东旺先行离开了。耿凯德从头陪到尾，并在街道办安排了简便午饭。

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