，华奋强想得也简单，要退货就退吧，反正他的家具不愁销。

他马上回答顾客的要求：“你们家住哪里，我叫人把家具拉回来……”

奋强的话还未说完，就被姜哥打断了：“华厂长，来，先抽支烟。”

姜哥把烟递给他，然后趁打火机点烟时，他悄悄地就把奋强叫到一边，悄悄对他说：

“华厂长，你这处理方法不对。动不动就把家具拉回来，将来你要多少人力、物力和精力来处理家具质量问题呀。”