奋强不解地问:“有什么不对?” 姜哥小声告诉他:“你要先搞清楚他们的主要问题。他们最主要的问题不是家具的质量问题,是他们夫妻俩的分歧,老伴不喜欢组合家具,你就是质量再好她也不喜欢。对付这种质量投诉,要根据实际情况采取有重点地各个击破,不能一味地满足顾客要求。” “各个击破?什么意思?”奋强不懂问道。 姜哥凑近奋强的耳朵边悄悄地说:“你先找喜欢组合家具的老头