幸”“我们彼此问安”“我们荣辱与共”“休戚相关”等词句。通过声音传递感情，将员工深深地打动了。可见，运用关心的口吻，掺入自己的感情，将更方便地向世界表达自己的情绪与感受。可以使听众从声音里感受到说话者的诚恳和热情。这样你说出来的话，听众才会放松对你的警惕和排斥，才能够进一步去关注你所说的内容。带有关心色彩的语言，能够更好地感染听众，让他们和自己在共鸣中进行心灵的沟通。

（2）沟通要有心