组织部门考核员工的谈话艺术(4 / 7)

要搞好感情交流,使对方不把你当外人看待,能够谈出真实情况,讲出真话、心里话,逐渐做到无话不谈。

第一,考核人态度要热情、诚恳、落落大方,不要摆架子,盛气凌人。从衣着到举止言谈,让谈话人产生好感,感到你是可以信赖的人。

第二,创造一种愉快的交谈气氛。人在精神愉快的时候,思路才开阔,谈话的兴致才浓厚。所以,可以谈一些双方共同熟悉的人和事,或共同感兴趣的问题,取得感情上的亲近,以消除