每规范一道菜品,把制作的流程和标准作出来,形成菜谱档案。热菜是热菜的、面点是面点的,凉菜是凉菜的。让每个员工熟记自己所负责的流程与标准,并熟练操作。 然后不定期的检查考核,让员工形成记忆,养成按流程操作的习惯,达到标准,这样出品才会稳定。 有稳定的出品才会吃出回头客,拉住主道,进而锁定客户。 当被锁定的客户开始进行重复消费的时候就有了口碑,口碑有了,生意也就火了。