服，临走的时候会说声谢谢。若是表面上装出来的，不但冷冰冰，还叫人反感。

叫服务人员脸上带着真诚的、发自内心的微笑，首先得满足他们的需求。也就是说得先把他们服务好了，他们才会脸上带着发自内心的微笑服务好客人。

没有谁会在别扭的、不舒服的、不满足的情况下微笑。

员工认可饭店，认可老板，乐意工作，把笑容挂在脸上，作为老板和管理者需要付出很多。尤其是老板，得舍得给员工满意的工